Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'uso del sito https://www.integratoriecreme.com (il "Sito") e gli acquisti effettuati tramite il Sito.
1. Titolare del Sito e Venditore
Il Sito è gestito e i prodotti sono venduti dal soggetto indicato nelle sezioni "Note legali/Contatti" del Sito (il "Venditore"). Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il Cliente può utilizzare i canali di contatto indicati sul Sito.
2. Ambito di applicazione
I Termini si applicano a tutti gli ordini e acquisti effettuati sul Sito da utenti che agiscono in qualità di consumatori/privati ("Cliente"). Eventuali condizioni diverse valgono solo se esplicitamente concordate per iscritto dal Venditore.
3. Requisiti dell'utente
L'utente dichiara di:
- avere almeno 18 anni oppure agire con autorizzazione del genitore/tutore;
- fornire dati veritieri e completi;
- utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini.
4. Prodotti
Il Sito commercializza integratori alimentari e cosmetici (creme, gel, sieri e prodotti affini) (i "Prodotti").
Le informazioni e le immagini presenti nelle pagine prodotto sono fornite per agevolare il Cliente e possono non rappresentare perfettamente il prodotto (es. variazioni di packaging, resa cromatica). Fa fede, in ogni caso, l'etichetta/packaging del prodotto consegnato, nei limiti di legge.
Avvertenze – Integratori alimentari: gli integratori non sono medicinali e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. In caso di condizioni particolari (es. gravidanza/allattamento, patologie, terapie farmacologiche), si consiglia di consultare il medico. Non superare le dosi consigliate e tenere fuori dalla portata dei bambini.
Avvertenze – Cosmetici: verificare ingredienti e avvertenze riportati in etichetta. In caso di pelle sensibile o allergie, effettuare un test su una piccola area prima dell'uso. Sospendere l'utilizzo in caso di reazioni indesiderate e, se necessario, consultare un professionista sanitario.
5. Disponibilità
La disponibilità dei Prodotti è indicativa e può variare. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all'ordine, il Venditore potrà:
- proporre un prodotto alternativo; oppure
- procedere al rimborso totale/parziale di quanto pagato per i prodotti non disponibili.
6. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA (se applicabile) e al netto di eventuali spese di spedizione o costi accessori, che saranno mostrati prima della conferma dell'ordine.
In caso di evidente errore di prezzo (es. prezzo manifestamente irrisorio), il Venditore si riserva la facoltà di annullare l'ordine e rimborsare quanto eventualmente pagato.
7. Conclusione del contratto
Per acquistare, il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout, accettando i presenti Termini.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d'ordine tramite i canali indicati dal Cliente (es. email), contenente riepilogo dell'acquisto.
8. Metodi di pagamento
Sul Sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
a) Contrassegno (pagamento alla consegna)
Il Cliente paga al corriere al momento della consegna secondo le modalità consentite dal vettore. Eventuali commissioni/costi aggiuntivi del contrassegno saranno indicati prima della conferma dell'ordine.
b) Bonifico bancario
Le istruzioni per il bonifico (IBAN, causale, importo) saranno fornite durante il checkout e/o nella conferma d'ordine. L'ordine potrà essere evaso dopo la ricezione dell'accredito (o secondo le indicazioni del Venditore).
9. Spedizione e consegna (solo Italia)
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia tramite corriere.
Tempi di consegna: indicati in fase di acquisto e/o nella conferma d'ordine; sono da considerarsi indicativi.
Costi di spedizione: indicati prima della conferma dell'ordine.
Indirizzo: il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna.
Alla consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco. In caso di collo danneggiato o manomesso, è consigliabile accettare con riserva e contattare tempestivamente l'assistenza tramite i canali indicati sul Sito, fornendo eventuali foto utili.
10. Resi, rimborso e diritto di recesso
Le condizioni complete relative a:
- diritto di recesso (per il Consumatore),
- modalità e costi di reso,
- tempi e modalità di rimborso,
- eccezioni/esclusioni (es. prodotti sigillati aperti, motivi igienici/salute, prodotti che possono deteriorarsi/scadere rapidamente, ecc.),
sono disponibili e disciplinate nella pagina dedicata: "Resi e Rimborsi" del Sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
In ogni caso, ove applicabile, al Consumatore spetta il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto indicato nella pagina "Resi e Rimborsi" e dalla normativa vigente.
11. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, il Cliente deve contattare l'assistenza tramite i canali indicati sul Sito, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema (allegando eventuali foto). Il Venditore comunicherà la procedura di gestione (sostituzione e/o rimborso, ove dovuto).
12. Vendita esclusiva a privati – fatturazione
Il Sito effettua vendite solo a privati. Non è prevista emissione di fattura, salvo eventuali obblighi di legge. Il Cliente riceverà comunque la conferma d'ordine e la documentazione di acquisto tramite i canali indicati.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, marchi, immagini, layout, ecc.) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
14. Uso del Sito e limitazioni
È vietato:
- usare il Sito in modo illecito o per violare diritti di terzi;
- tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del Sito;
- introdurre malware o effettuare accessi non autorizzati.
Il Venditore si riserva di limitare o sospendere l'accesso al Sito in caso di uso improprio.
15. Limitazioni di responsabilità
Fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile:
- il Venditore non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o non imputabili (es. guasti rete, manutenzioni, disservizi del corriere, ecc.);
- le informazioni presenti sul Sito hanno scopo informativo e non sostituiscono il parere di un medico/dermatologo o di altro professionista sanitario.
16. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie sono disciplinati nelle rispettive pagine Privacy Policy e Cookie Policy presenti sul Sito.
17. Modifiche ai Termini
Il Venditore può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione applicabile a un ordine è quella pubblicata sul Sito al momento dell'acquisto.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con il Consumatore, resta ferma l'applicazione delle norme a tutela del consumatore e del foro previsto dalla normativa vigente.